Інформація про організацію роботи із зверненнями громадян, що надійшли до виконавчого комітету Новоукраїнської міської ради у 2025 році

Загальна кількість звернень, що надійшли у 2025 році – 262 (у 2024 році – 305).

Протягом 2025 року на особистому прийомі прийнято 81 громадянина (у 2024 році – 95), із них 14 – виїзний прийом міського голови; письмових звернень надійшло 81 (у 2024 році – 86), електронних, які надійшли через органи влади – 100 (у 2024 році – 125).

У 2025 році надійшло 16 звернень через Кіровоградський регіональний контактний центр (в т.ч. через Урядовий контактний центр – 75), на які було своєчасно надано інформацію про результати розгляду з наданням копії відповіді РКЦ.

Протягом звітного періоду надійшло 14 колективних звернень (у 2024 році – 13).

Кількість громадян, які звернулися – 508. За звітний період надійшло 11 повторних звернень (2024 році – 7), 17 неодноразових (у 2024 році – 5) та 14 скарг.

Надійшло 2 звернення від особи з інвалідністю внаслідок війни, 1- від дитини війни, 6 – від учасника бойових дій, 41 – від осіб з інвалідністю І-ІІІ групи, 2 – від багатодітної сім'ї, 31 – від внутрішньо переміщених осіб.

У 2025 року до виконавчого комітету надійшло 9 скарг на дії посадових осіб.

За результатами розгляду звернень громадянам надані письмові або усні відповіді у терміни, які не перевищували обумовлені статтею 20 Закону України "Про звернення громадян".